Pour effectuer une demande non listée à l'aide du module de gestion, vous devez accéder à la fiche client souhaitée.
Une fois sur la fiche, choisissez le ticket intitulé "Demande non listée" en cliquant dessus.
Ensuite, vous devrez sélectionner la compagnie concernée et saisir le numéro de contrat.
Dans la demande non listée, vous devrez obligatoirement ajouter un objet et un message à la demande souhaitée. Puis cliquez sur le bouton "Continuer".
Si votre demande vous oblige à joindre des documents nécessaires, veuillez les ajouter.
Une fois les fichiers nécessaires uploadés, appuyez sur le bouton "Continuer", puis sur le bouton "Envoyer".
Un email sera envoyé à la compagnie d'assurance avec votre demande.
De plus, le client recevra un email de confirmation indiquant que la demande a été transmise.
Ci-dessous, vous trouverez un tutoriel explicatif :
