Si la qualité de vos appels téléphoniques sur Mutuello ne vous satisfait pas, il est important de noter que notre réseau repose sur l'infrastructure de Twilio, le leader mondial en matière de communications cloud. Twilio assure une maintenance constante et garantit une disponibilité quasi totale de son service, ce qui nous permet de vous offrir une connexion de très haute qualité.
Cela étant dit, si vous rencontrez des difficultés, le problème pourrait résider dans certains paramètres de votre côté nécessitant une optimisation. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour améliorer votre expérience :
Vérifiez votre connexion Internet : Une connexion filaire est souvent plus stable que le Wi-Fi. Envisagez de changer de mode de connexion pour tester si cela résout le problème.
Fermez les applications inutilisées : Les programmes ouverts en arrière-plan peuvent consommer des ressources et affecter les performances de votre système.
Redémarrez votre navigateur : Un simple redémarrage peut parfois éliminer les problèmes liés au cache et aux extensions.
Mettez à jour votre navigateur et système d’exploitation : Utiliser les dernières versions peut prévenir les problèmes de compatibilité.
Utilisez un casque avec micro : Cela peut significativement améliorer la clarté de vos appels.
Vérifiez les paramètres de votre micro : Assurez-vous qu’il est bien configuré comme périphérique d’entrée par défaut dans les paramètres de votre système.
Déconnectez le VPN : Twilio peut rencontrer des difficultés avec les connexions VPN. Si vous en utilisez un, essayez de le déconnecter pour voir si cela améliore la qualité de l'appel.
Si ces mesures ne résolvent pas le problème, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide supplémentaire. Nous sommes déterminés à vous fournir une expérience optimale sur Mutuello.