Avant de procéder à la sélection 'Signature du bulletin' dans le module de souscription, veuillez suivre les étapes suivantes dans l'ordre recommandé:
Remarque : Si vous avez déjà effectué ces étapes préalables, veuillez ignorer les instructions ci-dessus.
Accédez au module de souscription 🚀 en haut de votre écran, puis cliquez sur l'onglet 'Résiliation de l’ancien contrat' situé à gauche.
Après avoir accédé à la section 'Résiliation de l’ancien contrat'.
Choisissez le mode de résiliation souhaité
Les options disponibles sont :
Par email, envoyé par le client
En recommandé, envoyé par le client
En recommandé, avec mandat
Cliquez sur le mode de résiliation qui vous convient le mieux.
Sélectionner le motif de résiliation
Ensuite, vous devez sélectionner le motif de votre résiliation. Voici les motifs disponibles :
À échéance
Augmentation
Loi Châtel
Modification du risque
Infra-annuelle
Rétractation
Cliquez sur le motif qui correspond à votre situation.
Remplir les champs manquants
Après avoir sélectionné le motif, un formulaire apparaîtra.
Remplissez les champs manquants avec les informations demandées.
Envoyer une demande de signature pour le mandat
Une fois le formulaire complété :
Cliquez sur le bouton pour envoyer une demande de signature pour le mandat.
Vous recevrez une notification par email avec un lien pour signer le mandat.
Confirmation de la résiliation
Après avoir signé le mandat, vous recevrez une notification avec la lettre de résiliation.
Cette lettre confirme que votre demande de résiliation a été prise en compte et envoyée.
Ci-dessous, vous trouverez un tutoriel explicatif :
